Rodzaje Gwarancji
Oferujemy kompleksową ochronę gwarancyjną, która zapewnia Ci spokój i pewność jakości zakupionych części. Nasza gwarancja wykracza poza standardowe wymagania prawne i dostosowana jest do specyfiki różnych grup produktów.
Gwarancja Producenta
12-36 miesięcy
- Wszystkie części OEM i markowe
- Pełna ochrona przed wadami produkcyjnymi
- Bezpłatna wymiana wadliwych części
- Uznanie gwarancji w całej Europie
- Wsparcie techniczne producenta
Gwarancja Satysfakcji
30 dni
- Prawo do zwrotu bez podania przyczyny
- Pełny zwrot kosztów w przypadku niezadowolenia
- Bezpłatny odbiór części z Twojego adresu
- Szybka procedura zwrotu - do 3 dni
- Pomoc w wyborze alternatywnych rozwiązań
Rozszerzona Gwarancja
do 60 miesięcy
- Dostępna dla wybranych kategorii części
- Ochrona przed normalnym zużyciem
- Części zamienne w preferencyjnych cenach
- Priorytetowa obsługa serwisowa
- Regularne przeglądy i diagnostyka
Jak zgłosić reklamację?
Proces reklamacyjny został przez nas maksymalnie uproszczony. Dbamy o to, aby każda sprawa była rozpatrzona sprawiedliwie i w możliwie najkrótszym czasie.
Kontakt
Skontaktuj się z nami telefonicznie, mailowo lub przez formularz online. Opisz problem i podaj numer zamówienia.
Ocena wstępna
Nasz ekspert przeprowadzi wstępną ocenę i określi czy sprawa kwalifikuje się do procedury gwarancyjnej.
Przesłanie części
Jeśli wymagane jest zbadanie części, organizujemy bezpłatny odbiór kurierski z Twojego adresu.
Rozstrzygnięcie
W ciągu 5-7 dni roboczych otrzymasz informację o wyniku reklamacji i propozycji rozwiązania.
Serwis Posprzedażowy
Nasza obsługa nie kończy się w momencie dostawy. Oferujemy kompleksowe wsparcie, które pomoże Ci maksymalnie wykorzystać potencjał zakupionych części.
Pomoc w montażu
Szczegółowe instrukcje montażu, filmy instruktażowe i bezpłatne wsparcie telefoniczne podczas instalacji.
Diagnostyka problemów
Pomoc w identyfikacji przyczyn awarii i dobór najlepszych rozwiązań naprawczych.
Serwis okresowy
Przypomnienia o koniecznych wymianach, kontrole stanu części i planowanie serwisu.
Certyfikaty i dokumenty
Wystawienie certyfikatów zgodności, dokumentów gwarancyjnych i potwierdzeń dla ubezpieczycieli.
Warunki Gwarancji
✅ Gwarancja obejmuje:
- Wady materiałowe i produkcyjne
- Przedwczesne zużycie przy normalnej eksploatacji
- Niezgodność z deklarowanymi parametrami
- Problemy z kompatybilnością (przy właściwym doborze)
❌ Gwarancja nie obejmuje:
- Uszkodzeń mechanicznych i wypadkowych
- Niewłaściwego montażu lub użytkowania
- Normalnego zużycia eksploatacyjnego
- Działania substancji chemicznych
- Modyfikacji i przeróbek