Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 09 września 2025

1. Informacje Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej FreshBreeze Experience dostępnej pod adresem freshbreeze-experience.com.

Administratorem Państwa danych osobowych jest FreshBreeze Experience z siedzibą w Krakowie przy ul. Grzegórzeckiej 18, 31-531 Kraków, Polska.

2. Rodzaje Przetwarzanych Danych

W ramach świadczonych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

  • Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu
  • Dane adresowe: adres zamieszkania, adres dostawy, kod pocztowy
  • Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
  • Dane o aktywności: historia odwiedzin, preferencje, zachowania na stronie
  • Dane komunikacji: treść wiadomości, zapytania, reklamacje

3. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania

Realizacja zamówień i świadczenie usług

Podstawa prawna: Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Przetwarzamy dane w celu realizacji zamówień, dostawy produktów, obsługi reklamacji i świadczenia usług doradczych.

Marketing bezpośredni

Podstawa prawna: Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Przesyłanie informacji o produktach, promocjach i nowościach do naszych klientów.

Newsletter

Podstawa prawna: Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Przesyłanie newslettera po wyrażeniu przez Użytkownika dobrowolnej zgody.

Analityka i ulepszanie usług

Podstawa prawna: Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Analiza ruchu na stronie, optymalizacja funkcjonalności i poprawa jakości usług.

4. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

  • Dane klientów: przez okres trwania umowy oraz 6 lat po jej zakończeniu (zgodnie z przepisami podatkowymi)
  • Newsletter: do momentu wycofania zgody lub wypisania się
  • Dane analityczne: maksymalnie 26 miesięcy
  • Reklamacje: przez okres rozpatrywania reklamacji oraz 6 lat od jej zakończenia

5. Udostępnianie Danych Osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

  • Firmy kurierskie: w celu realizacji dostaw (DPD, UPS, Poczta Polska)
  • Dostawcy usług IT: hosting, analityka, systemy CRM
  • Dostawcy usług płatniczych: PayU, Przelewy24
  • Firmy księgowe: w zakresie wystawiania faktur i rozliczeń
  • Organy państwowe: wyłącznie na podstawie odpowiednich przepisów prawa

6. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

Prawo dostępu

Możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz otrzymania ich kopii

Prawo sprostowania

Możliwość żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych

Prawo usunięcia

Możliwość żądania usunięcia danych w określonych przypadkach

Prawo ograniczenia

Możliwość żądania ograniczenia przetwarzania danych

Prawo przenoszenia

Możliwość otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie

Prawo sprzeciwu

Możliwość wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych

7. Pliki Cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania, analizy ruchu i personalizacji treści. Szczegółowe informacje o wykorzystywanych plikach cookies znajdują się w naszej Polityce Cookies.

8. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w tym:

  • Szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS)
  • Regularne kopie bezpieczeństwa
  • Kontrola dostępu do danych
  • Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
  • Regularne audyty bezpieczeństwa

9. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej oraz, w razie potrzeby, bezpośrednio naszych Klientów.

10. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można się kontaktować:

Adres:
FreshBreeze Experience
ul. Grzegórzecka 18
31-531 Kraków, Polska
Email:
[email protected]
Telefon:
+48 731 337 565

Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uznają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.